Primeiro foi a água. Num momento corria pelas torneiras, no outro deixou de correr. Isto logo de manhãzinha que é por causa das tosses. Ah, e tal... pedimos muita desculpa mas estamos a tratar de uma avaria e prometemos ser breves. Por acaso não mentiram, foi num instantinho.
Algumas horas mais tarde foi o telefone e a internete. Ah, e tal... estamos a proceder a actualizações na sua zona, são mais umas horitas. Isto à uma hora da tarde... durou até às cinco.
Informar o consumidor, com uma certa antecedência, destas démarches para quê?! Ele paga na mesma...
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